Diensten
Support op elk kanaal, geleverd door één team
Kies één kanaal of combineer meerdere. Wij leveren de agents, de training en de kwaliteitsbewaking.
E-mail support
Correcte en persoonlijke afhandeling van uw inbox, afgestemd op uw SLA.
- SLA-gestuurd
- Templates in uw tone-of-voice
- Integratie met uw helpdesk
Live chat
Real-time chat op uw website en in-app.
- Snelle responstijden
- Conversieondersteuning
- Chatbots + human handoff
Social media support
Monitoring en reacties op Instagram, Facebook, X en LinkedIn.
- Continue monitoring
- Merkbeschermend
- Rapportage per kanaal
Technische support (1e lijn)
Triage en oplossing van veelvoorkomende technische vragen.
- Kennisbank-onderhoud
- Escalatiepaden
- Producttraining op maat
Niet gevonden wat u zocht?
We bouwen ook maatwerk-teams voor specifieke branches of kanalen.
Neem contact op