Prijzen
Klantenservice uitbesteden aan Heyra betekent transparante, vaste tarieven per maand, geen kosten per ticket en geen verborgen kosten. Wij combineren slimme AI met menselijke ondersteuning en nemen de dagelijkse uitvoering van je klantcontact over. Zo blijft je klantenservice persoonlijk en je bereikbaarheid gewaarborgd, zonder dat jij eraan vastzit.
Pakketten
Elk pakket combineert AI-ondersteuning met menselijke opvolging. Het verschil zit in het aantal uur, de kanalen en de mate van maatwerk.
Voor kleinere bedrijven die klantvragen willen uitbesteden zonder direct een groot supportteam nodig te hebben.
€395per maand
Voor bedrijven met structureel klantcontact via meerdere kanalen.
€795per maand
Voor bedrijven die een groot deel van hun klantenservice uit handen willen geven.
€1.295per maand
Alle prijzen zijn exclusief btw. De uiteindelijke inrichting hangt af van volume, kanalen, talen, openingstijden en technische mogelijkheden.
Eventuele kosten voor specifieke integraties, extra kanalen of aanvullende wensen bespreken we altijd vooraf. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Inbegrepen
Welk pakket je ook kiest: dit is altijd onderdeel van de aanpak.
Een zorgvuldige inrichting van je klantcontact
Ondersteuning door onze medewerkers op de afgesproken kanalen
Persoonlijke opvolging wanneer het telt
Afstemming op jouw tone of voice
Heldere afspraken over kwaliteit en bereikbaarheid
Inzicht in volumes en verbeterpunten
Vergelijking
Je kunt zelf iemand aannemen, alleen op software vertrouwen, of de uitvoering aan een team overlaten. Dit is hoe de drie modellen er in de praktijk uitzien.
Een eigen medewerker kent je bedrijf van binnenuit, maar brengt werving, inwerktijd en vaste lasten mee.
Software lost standaardvragen snel op, maar de inrichting, het beheer en de uitzonderingen blijven bij jou liggen.
Persoonlijke ondersteuning door ervaren medewerkers, inclusief dagelijkse uitvoering en kwaliteitsbewaking.
De salarisindicatie is gebaseerd op een klantenservicefunctie op mbo-niveau, fulltime. Jouw situatie kan anders zijn.
Pakketkiezer
Beantwoord drie korte vragen en zie direct welke inrichting logisch is. Een indicatie, geen offerte.
Geschatte menselijke support per maand
± 46 uur
Passend pakket
Groei
€795 per maand
Voor bedrijven met structureel klantcontact via meerdere kanalen.
Alle prijzen zijn exclusief btw. De uiteindelijke inrichting hangt af van volume, kanalen, talen, openingstijden en technische mogelijkheden.
Eventuele kosten voor specifieke integraties, extra kanalen of aanvullende wensen bespreken we altijd vooraf. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Vragen
